ما الذي تشمله خدمة بوابة عملاء مبسّطة؟
بوابة عربية مخصصة تجمع حالة الطلب والملفات والملاحظات والتسليمات في تجربة واحدة.
- تحديد أدوار المستخدمين وما يراه كل دور داخل البوابة.
- واجهة عربية متجاوبة لعرض الطلبات والحالات والملفات المرتبطة.
- مسار مبسط للملاحظات أو الموافقات أو التسليمات المتفق عليها.
- لوحة تشغيل تساعد الفريق على تحديث البيانات ومتابعة الحالات.
لمن تناسب خدمة بوابة عملاء مبسّطة؟
تناسب الخدمة الشركات التي تدير أعمال العملاء عبر البريد وواتساب وملفات متفرقة، وتحتاج مكانًا واضحًا لعرض الحالة والمواد والموافقات. تساعد البوابة على تقليل الاستفسارات المتكررة وإبقاء العميل على اطلاع دون كشف بيانات لا تخصه.
يتطلب أي ربط مع نظام قائم مراجعة الصلاحيات وطريقة تبادل البيانات. لا تُطلب كلمات مرور أو مفاتيح سرية داخل نموذج الطلب المفتوح.
ما الذي تحتاج إلى تجهيزه قبل الطلب؟
- قائمة أنواع العملاء والأدوار والصلاحيات المطلوبة.
- البيانات التي يجب عرضها ومصدر كل نوع منها.
- سياسة الملفات والاحتفاظ والخصوصية المعتمدة لدى المنشأة.
كيف تطلب الخدمة من STK Lite؟
- اختر الخدمة وعدّل الخيارات التي تنطبق على احتياجك.
- راجع السعر والمدة التقديريين قبل إدخال بيانات التواصل.
- أرسل الطلب لتحصل على مرجع خاص ورمز وصول للتتبّع.
- يراجع الفريق النطاق معك قبل بدء التنفيذ أو الانتقال إلى الدفع.
أسئلة شائعة عن بوابة عملاء مبسّطة
ما التكلفة الابتدائية لخدمة بوابة عملاء مبسّطة؟
تبدأ التكلفة التقديرية من ٨٬٩٠٠ ر.س.. يتغير السعر فقط عند اختيار إضافات أو نطاق أوسع، ويظهر التقدير قبل إرسال الطلب.
كم تستغرق خدمة بوابة عملاء مبسّطة؟
المدة التقديرية للنطاق الأساسي هي ١٨ يوم عمل بعد اعتماد النطاق واكتمال المواد المطلوبة. قد تتغير المدة إذا تغيرت المتطلبات أو تأخرت المدخلات.
كيف أطلب بوابة عملاء مبسّطة من STK Lite؟
افتح نموذج الطلب، راجع الخدمة والخيارات، ثم أدخل بيانات التواصل ووافق على السياسات. ستحصل بعد الإرسال على مرجع خاص لمتابعة حالة الطلب.