ما الذي تشمله خدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
تدقيق مركز لمسار رقمي واحد، يشمل سهولة الاستخدام والاستجابة والوصول ووضوح التحويل.
- مراجعة تسلسل الشاشات والتعليمات ونقاط القرار في المسار المختار.
- فحص الاستجابة على الجوال والوضوح البصري للنصوص والإجراءات.
- رصد عوائق الوصول الأساسية والأخطاء التي تمنع إكمال المهمة.
- تقرير مختصر يرتب الملاحظات بحسب الأثر وأولوية المعالجة.
إضافات متاحة لخدمة تدقيق تجربة المستخدم
التدقيق يشخّص مسارًا واحدًا دون تنفيذ؛ هذه إضافات تعمّق النتائج وتسهّل على فريقك العمل بها.
تصاميم مقترحة للإصلاحمقترح لهذه الخدمة
السعر قبل الخصم ١٬٦٠٠ ر.س.السعر بعد الخصم ١٬٢٠٠ ر.س.نصمم حلولًا لأعلى ثلاث مشكلات أثرًا في التقرير كشاشات عالية الدقة على Figma، مع جولة تعديل واحدة. لا تشمل الإضافة البرمجة أو تعديل منتجك الحالي.
جلسة عرض النتائجمقترح لهذه الخدمة
السعر قبل الخصم ٥٠٠ ر.س.السعر بعد الخصم ٣٧٥ ر.س.جلسة عن بُعد مدتها 60 دقيقة نشرح فيها النتائج والأولويات لفريقك ونجيب عن الأسئلة، خلال أسبوع من تسليم التقرير، مع نسخة مسجّلة.
مراجعة الوصول وفق WCAG 2.2
السعر قبل الخصم ١٬٢٠٠ ر.س.السعر بعد الخصم ٩٠٠ ر.س.نراجع المسار نفسه معيارًا بمعيار وفق WCAG 2.2 بمستوى AA، بقارئ الشاشة ولوحة المفاتيح والتباين والنماذج، مع قائمة ملاحظات مرتبة. هي مراجعة وليست شهادة امتثال.
فحص سرعة صفحات المسار
السعر قبل الخصم ٧٠٠ ر.س.السعر بعد الخصم ٥٢٥ ر.س.نقيس مؤشرات الأداء الأساسية لصفحات المسار على الجوال بأدوات مخبرية وبيانات الاستخدام الفعلي إن توفرت، مع أولويات إصلاح. لا يشمل تنفيذ التحسينات.
تدقيق مسار إضافي
السعر قبل الخصم ١٬٨٠٠ ر.س.السعر بعد الخصم ١٬٣٥٠ ر.س.نراجع مسارًا ثانيًا في المنتج نفسه، مثل التسجيل بعد مسار الطلب، بالمنهجية ذاتها ونضيف ملاحظاته وأولوياته إلى التقرير نفسه، وتضيف الإضافة يومي عمل إلى مدة التسليم.
مقارنة مع منافسَين
السعر قبل الخصم ٩٠٠ ر.س.السعر بعد الخصم ٦٧٥ ر.س.نقارن مسارك بالمسار نفسه لدى منافسَين تحددهما، ونبيّن الممارسات التي تستحق التبنّي والفجوات في تجربتك، اعتمادًا على واجهاتهم المتاحة للعموم فقط.
اختبار المسار مع خمسة مستخدمين
السعر قبل الخصم ٢٬٤٠٠ ر.س.السعر بعد الخصم ١٬٨٠٠ ر.س.نُجري خمس جلسات موجّهة عن بُعد يؤدي فيها مستخدمون من فئتك مهام المسار، ونلخص ما لاحظناه في التقرير. ترشّح منشأتك المشاركين، ومكافآتهم غير مشمولة.
نسخة عربية وإنجليزيةخيار لغة التسليم
السعر قبل الخصم ٩٠٠ ر.س.السعر بعد الخصم ٦٧٥ ر.س.تقرير التدقيق كاملًا بالعربية والإنجليزية لمشاركته مع فريق متعدد اللغات
تختار الإضافات في نموذج الطلب، ويظهر أثرها في السعر والمدة التقديريين قبل الإرسال. السعر المشطوب هو السعر قبل عرض اليوم الوطني، ويُحتسب الخصم مرة واحدة على إجمالي الطلب. رسوم الأطراف الثالثة وحساباتها واشتراكاتها غير مشمولة ما لم يذكر وصف الإضافة غير ذلك.
لمن تناسب خدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
تناسب الخدمة المواقع والتطبيقات التي تعمل بالفعل لكن المستخدمين يتعثرون في التسجيل أو الطلب أو الدفع أو التواصل. كما تناسب الفرق التي تحتاج قائمة إصلاح مرتبة قبل بدء إعادة التصميم أو التطوير.
التدقيق يقدم تشخيصًا وأولويات إصلاح، ولا يشمل تنفيذ التعديلات إلا إذا أضيف نطاق تطوير مستقل بعد مراجعة التقرير.
ما الذي تحتاج إلى تجهيزه قبل الطلب؟
- رابط النسخة الحالية وأي بيانات دخول مخصصة للاختبار عبر قناة آمنة.
- تحديد المسار المطلوب مراجعته والنتيجة التي يتوقعها المستخدم.
- المشكلات المعروفة أو رسائل الدعم المتكررة ذات الصلة بالمسار.
كيف تطلب الخدمة من STK Lite؟
- اختر الخدمة وعدّل الخيارات التي تنطبق على احتياجك.
- راجع السعر والمدة التقديريين قبل إدخال بيانات التواصل.
- أرسل الطلب لتحصل على مرجع خاص ورمز وصول للتتبّع.
- يراجع الفريق النطاق معك قبل بدء التنفيذ أو الانتقال إلى الدفع.
قارن الخدمات المرتبطة باحتياجك
راجع الفرق في النطاق والمخرجات قبل اختيار الخدمة؛ كل خدمة لها طلب ونطاق مستقلان.
أسئلة شائعة عن تدقيق تجربة المستخدم
ما التكلفة الابتدائية لخدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
تبدأ التكلفة التقديرية من ٢٬٥٥٠ ر.س. ضمن عرض اليوم الوطني بخصم ٢٥٪ بدلًا من ٣٬٤٠٠ ر.س.. يتغير السعر عند اختيار إضافات من القائمة المتاحة لهذه الخدمة أو التنفيذ بأولوية، ويظهر التقدير كاملًا قبل إرسال الطلب.
كم تستغرق خدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
المدة التقديرية للنطاق الأساسي هي ٤ أيام عمل بعد اعتماد النطاق واكتمال المواد المطلوبة. قد تتغير المدة إذا تغيرت المتطلبات أو تأخرت المدخلات.
كيف أطلب تدقيق تجربة المستخدم من STK Lite؟
افتح نموذج الطلب، راجع الخدمة والخيارات، ثم أدخل بيانات التواصل ووافق على السياسات. ستحصل بعد الإرسال على مرجع خاص لمتابعة حالة الطلب.
هل تدقيق تجربة المستخدم يشمل إعادة التصميم أو البرمجة؟
التدقيق يحدد عوائق الاستخدام ويرتبها حسب الأثر ويقدم توصيات قابلة للتنفيذ. إعادة تصميم الشاشات أو تعديل البرمجة ليست مشمولة تلقائيًا؛ يمكن تحديدها كمرحلة تالية بعد مراجعة النتائج.
كيف أحدد الرحلة التي تستحق التدقيق أولًا؟
اختر مسارًا يؤثر في هدف واضح، مثل إكمال طلب أو العثور على خدمة. أرسل رابط المنتج والخطوات والأجهزة واللغات المستهدفة، ومعها بيانات استخدام مجمعة أو ملاحظات عملاء إن توفرت، دون بيانات شخصية أو كلمات مرور.