ما الذي تشمله خدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
تدقيق مركز لمسار رقمي واحد، يشمل سهولة الاستخدام والاستجابة والوصول ووضوح التحويل.
- مراجعة تسلسل الشاشات والتعليمات ونقاط القرار في المسار المختار.
- فحص الاستجابة على الجوال والوضوح البصري للنصوص والإجراءات.
- رصد عوائق الوصول الأساسية والأخطاء التي تمنع إكمال المهمة.
- تقرير مختصر يرتب الملاحظات بحسب الأثر وأولوية المعالجة.
لمن تناسب خدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
تناسب الخدمة المواقع والتطبيقات التي تعمل بالفعل لكن المستخدمين يتعثرون في التسجيل أو الطلب أو الدفع أو التواصل. كما تناسب الفرق التي تحتاج قائمة إصلاح مرتبة قبل بدء إعادة التصميم أو التطوير.
التدقيق يقدم تشخيصًا وأولويات إصلاح، ولا يشمل تنفيذ التعديلات إلا إذا أضيف نطاق تطوير مستقل بعد مراجعة التقرير.
ما الذي تحتاج إلى تجهيزه قبل الطلب؟
- رابط النسخة الحالية وأي بيانات دخول مخصصة للاختبار عبر قناة آمنة.
- تحديد المسار المطلوب مراجعته والنتيجة التي يتوقعها المستخدم.
- المشكلات المعروفة أو رسائل الدعم المتكررة ذات الصلة بالمسار.
كيف تطلب الخدمة من STK Lite؟
- اختر الخدمة وعدّل الخيارات التي تنطبق على احتياجك.
- راجع السعر والمدة التقديريين قبل إدخال بيانات التواصل.
- أرسل الطلب لتحصل على مرجع خاص ورمز وصول للتتبّع.
- يراجع الفريق النطاق معك قبل بدء التنفيذ أو الانتقال إلى الدفع.
أسئلة شائعة عن تدقيق تجربة المستخدم
ما التكلفة الابتدائية لخدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
تبدأ التكلفة التقديرية من ٢٬٤٠٠ ر.س.. يتغير السعر فقط عند اختيار إضافات أو نطاق أوسع، ويظهر التقدير قبل إرسال الطلب.
كم تستغرق خدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
المدة التقديرية للنطاق الأساسي هي ٤ أيام عمل بعد اعتماد النطاق واكتمال المواد المطلوبة. قد تتغير المدة إذا تغيرت المتطلبات أو تأخرت المدخلات.
كيف أطلب تدقيق تجربة المستخدم من STK Lite؟
افتح نموذج الطلب، راجع الخدمة والخيارات، ثم أدخل بيانات التواصل ووافق على السياسات. ستحصل بعد الإرسال على مرجع خاص لمتابعة حالة الطلب.